У п’ятницю, 16 травня 2025 року відбувся профільний захід, присвячений впровадженню цифрових рішень у сфері соціального захисту населення. Київська область продемонструвала вагомі результати та впевнено входить до топ-5 регіонів України за рівнем цифровізації соціальної сфери.
У територіальних громадах області активно впроваджуються сучасні програмні комплекси, які підвищують якість надання послуг, забезпечують прозорість процесів та полегшують роботу фахівців соціального захисту.
Серед ключових цифрових інструментів, що застосовуються на Київщині:
- Інформаційна система «Соціальна громада» – використовується у 100% громад області;
- Єдина інформаційна система соціальної сфери (ЄІССС) – сприяє формуванню комплексного бачення потреб населення;
- Електронний кабінет отримувача послуг – приклад орієнтації на зручність та прозорість взаємодії з громадянами.
Окрему увагу на заході було приділено впровадженню кейс-менеджменту – інноваційного підходу, який передбачає індивідуальну роботу з кожною особою або сім’єю, що опинилися у складних життєвих ситуаціях. Цей метод вже демонструє ефективність у громадах Київщини, де кейс-менеджери супроводжують отримувачів послуг на всіх етапах – від виявлення проблеми до досягнення стійкого результату.
Спікерами заходу стали:
- Анатолій Комірний, заступник Міністра соціальної політики України, який акцентував на важливості цифрової трансформації соціальної сфери та людяного підходу в роботі з отримувачами послуг;
- Олександр Бейко, координатор проєкту соціальної продовольчої програми, який розповів про синергію державної політики та підтримки з боку міжнародних партнерів;
- Київську область представляв директор Департаменту соціального захисту населення Київської обласної державної адміністрації, доцент кафедри філософії КПІ ім. Ігоря Сікорського Ігор Мещан, який окреслив успіхи регіону у розвитку соціальної сфери. У своєму виступі він відзначив зростання ефективності роботи служб завдяки цифровим інструментам, розширення доступу до послуг та активне впровадження кейс-менеджменту у громадах області.
Цифрова трансформація та сучасні управлінські підходи – це не лише технологічне оновлення, а й реальний крок до підвищення якості життя громадян. Київщина продовжує демонструвати системну роботу та інноваційний підхід до підтримки людей, які цього потребують.